深夜11点，建设银行江苏南通通州支行的档案室里，日光灯映着成堆泛黄的凭证。一个专注的身影伏在案头，指尖快速翻动纸页，额头渗出细密的汗珠。“对上了！”季竹瑾轻呼一声万银鼎信，举起一张2004年的还款凭证，历经十个月，核对完近万笔数据，终于汇总整理出某国有企业结清款项的证明，帮助企业“洗刷”违约记录。
这是手捧通州支行提供的档案借阅记录，我们眼前呈现的季竹瑾形象。深入了解之后，我们发现从档案室到企业车间，从客户办公室到银团谈判桌；从突破合作“零记录”，到促成单笔最大银团“园区升级贷”，再到赢得驻点银行承办权……季竹瑾干得刻苦而智慧，真的想象不出这位30出头、个头不高、弱不禁风的女同志，会像一只拓荒的牛，用“俯首深耕”的姿势一干数年，在江海大地上筑起一条条金融服务的“红旗渠”，只为金融活水沿岸浇灌发展沃土、润泽实体。
原通州支行分管对公业务的副行长姜勇军对季竹瑾的记忆始于8年前。2017年，她刚从柜员转岗公司客户经理，姜勇军回忆到：“小季在网点时我就有耳闻，有一股子拼劲，但我还是有疑虑的，毕竟服务一家企业和服务一位个人客户有很大的区别，难度不同！”姜勇军眉头一展又露出惊喜：“一年，小季用一年就证明了自己，有几个企业我们原来是‘剃头担子一头热’，想提供金融服务却有劲使不上，小季看似平时默默无闻做了一些事，结果却像在企业和建行之间筑了一条渠”。
其实，筑开这条渠堪称“凿了冰封10年的冻土。” 2017年的冬天格外冷。支行给她转岗对公客户经理的第一个任务是服务辖内一家年产值近10亿元的某制造业企业。这家企业虽然在建行有7500万元授信额度，却十年从未支用。
“我当时的想法是不等不靠，主动跟过去，让企业多一份银行服务不是更好吗？建行有特色，而我的双手有温度！”
此后，季竹瑾成了公司的“编外员工”，主动关注经营管理，服务周全。每日，她雷打不动提供贴现报价服务，还定期剖析金融市场即期、远期汇率走势，给出境内外联动产品报价，为海外投资项目提供政策咨询服务。只要客户遇到难题，她总是第一时间上门服务，风雨无阻。季竹瑾于细微处展现的专业专注，久而久之，公司就把她当成了“家里人”。
在谈到季竹瑾时，公司刘董事长露出满意的笑容：“2850万！我跟小季提出贷款意向时，她立马说明天就出方案。我喜欢这样的办事风格，了解我们的需求，又能很快将银行的服务适配于我们的需求。这2850万对公司扩大再生产起到了关键的作用”。企业财务负责人也感慨地说：“她可不是个银行里来的人，倒像是我们自家人，有种左手握住右手的感觉，我在不知不觉中倒对她有了依赖。”在建行的信贷支持下，该企业经营业绩持续攀升，跻身行业前列。
“其实，信任是温度的逐步聚集，只要你的手暖，别人再冷的手也会被温暖。”这是季竹瑾坚守的服务信条。但首先让自己的手暖起来，却需要更多的付出和奉献。
和姜勇军一样，同事陶罗霜对季竹瑾的印象也是一个字“拼”。“她比较负责任，做事情‘赶’得比较凶，什么家里的事啦，陪伴孩子啦，生病了都没有工作重要。”
辖内某“专精特新”企业实施的省重大项目，以公开招标形式确定贷款银行，需20天内取得授信批复。恰好这个当口，负责竞标的季竹瑾却因突发急性肠胃炎需入院挂水治疗。在医院输液大厅，季竹瑾一刻也没闲着，翻阅材料、完善材料，输液结束后，她没有休息而是回到行里继续优化方案，一直到很晚。第二天，通州支行成功竞得项目主办行。
当企业财务老总陈女士打电话告诉她好消息时，她又在医院输液。得知季竹瑾昨天带病工作后，陈女士感动地跟财务部对接银行的小王说：“建行小季服务方方面面很到位，一个文文弱弱的小姑娘为了服务得更好连生病都不休息，有这样员工的银行值得信赖，这样敬业的银行人值得托付。”截至2024年12月末，建行顺利投放1.35亿元固定贷款，为企业扩大再生产出了一份力。
“每笔贷款都是一股清泉，我们银行人要做的就是把清泉渗入土壤，助力企业发展。”在季竹瑾眼中，实体经济是银行清泉的流向，而“筑渠”则是让清泉更畅快地流去。显然，季竹瑾这样的“筑渠人”用有温度的双手“破冰”万银鼎信，在企业看来是满意的。
把心中的那份责任落实到手上
“英雄热血，行动坐标。”这是季竹瑾在学习张富清先进事迹时写下的感悟。“作为支行对公业务‘张富清金融服务队’带头人，季竹瑾带头扛起责任，耐心带领大家，把责任一步一步演化为实效。”支行建筑业团队负责人管松雷表示。
2022年，建行上线了建信信托资金信托计划产品，考虑到某建筑企业日均存款超7亿元，非常适合投资理财获益，季竹瑾主动对接，提供书面方案，并指导企业进行产品体验，第一时间上门解决问题，最终促成这家企业购买信托产品累计10亿元。企业正常经营还能“钱生钱”自然与银行关系更紧密。
问及季竹瑾当初的想法，她说：“一切行动都得为了企业着想，一切业务都要为企业向好，这是银行人的责任。金融服务就像水源，企业发展就像耕地，我们工作人员的任务是要沿着绿色筑渠灌溉！”
当地高新区下属一家国企，曾因90年代末改制导致产生建行贷款违约记录，虽在2011年结清，建行系统一直认定其为违约客户，导致无法开展信贷合作，这也直接影响了建行在通州区行政中心驻点银行评比中的得分，历史问题成了“政银企”合作壁垒。
当时任通州支行行长金瑛辉正为此事烦恼时，季竹瑾主动请缨：“这个问题交给我！”后来，金瑛辉对季竹瑾是满意的，他说：“她一头就钻进去了！”
季竹瑾这场攻坚战用了近10个月，她一头扎进档案库房，逐张翻检尘封二十年的纸质凭证，在找到关键凭证后，进一步调阅流水明细，逐条核对近万笔数据，最终汇总整理出公司结清款项的证明，帮企业把近20年的违约记录给“洗刷”掉了。当这份证明呈现在企业负责人面前时，他手指都在微微颤抖：“这么多年了，我们终于‘清白’了。”
随着企业信用等级恢复、合作日益加深，直接提升了建行在通州区行政中心驻点银行的评比得分，2021年，建行成功入驻通州区行政中心，入驻当年便带动了日均存款新增近30亿。
与其说“银企双赢”是季竹瑾努力的目标，不如说把银行的责任履行到底是季竹瑾的坚守。她的热忱来源于她的责任心。正因为她敢于负责任，所以在建设银行与客户之间，才筑起新时代金融服务的“红旗渠”。因为她善于攻坚，她在攻坚中的实干、责任和智慧，建设银行服务“水到渠成”，品牌形象愈发鲜亮。
通州支行的门卫保安老范对季竹瑾也是印象深刻。2023年春节整个假期季竹瑾每天都来加班。那天，老范终于忍不住问她：“平时加班也就罢了，大过年咋也不休息？”她笑着回应：“停不下来啊，柜面员工比我还辛苦呢！”
实际上，她牺牲春节休憩时间，只为梳理流程、列明清单，排定项目节点，与时间赛跑。这次攻坚，让建行在重大项目上打足提前量，仅耗时3天便成功组建银团，实现贷款投放12.5亿元，获客户高度认可。这笔贷款成为南通分行“园区升级贷”当年单笔最大金额。
“付出和成效是成正比的，责任和坚守是孪生姐妹！”这是季竹瑾的服务信条。在客户的眼中，她始终以坚守之态深耕服务。“一切围绕客户，把优质产品倾心交付，就是‘坚守’。”
她打响“企业服务攻坚战”，为打通某“专精特新”业务合作通道，季竹瑾带领队员走访上下游企业，精心绘制产业链图谱，凭借“2小时贴现到账”服务效率，推动超1.2亿元贴现顺利落地，一举打破十余年的零合作困局。她赋能区域经济发展，凭借一股拼劲，助力通州湾国有企业成功落地发行第一笔中期票据。此笔业务，是南通分行首次经公开招投标竞得主承销商资格，为后续债券承销业务在公开市场开疆拓土筑牢坚实根基。
手拉手，一起走
“单丝不成线，独木难成林。”季竹瑾的电脑里，一直存放着几年以来的带教记录：4名骨干已在对公信贷、普惠金融等领域独当一面，其中1人获评建行南通分行“十大年度人物”。谈及季竹瑾，大家总会笑着说：“只要看见办公室前排的那个熟悉身影，心里就有了主心骨。”
这份安心背后，是她对团队成长始终如一的守护。“师傅，这笔固贷如何测算、怎么申报？晚上9点，新人杨纯妍拿着材料凑到跟前。季竹瑾从“雷区警示”到“破局锦囊”，她掰开揉碎讲透，这就是季竹瑾“夜间陪护制”的常态。
2020年进入公司部的洪赟赟清晰记得，第一次独立做尽调时，季竹瑾悄悄跟到企业，躲在车间仔细观察，并在其完成尽调后当面指出了存在的问题。“建行金融新兵连的快速蜕变，离不开季师傅手把手的悉心教导。”如今已是服务制造业骨干的洪赟赟笑道，“她教我们就像老中医号脉，功夫都在细节里。”
季竹瑾车内，常年放置差旅包，随时奔赴“说走就走的出差”。一天下班前，临时接到赴南京出差任务，她果断回应“我可以”，转身便踏上行程，却失约了孩子的生日。抵达南京后，年幼的女儿电话中带着哭腔：“妈妈，你怎么不陪我吹蜡烛了”。女儿哭了，妈妈眼眶也湿润了。
孩子的理解与家人的支持，是季竹瑾背后温暖的力量，也悄然转化为她对事业的执着坚守。在平凡岗位上深耕多年，她怀揣满腔热血，不仅个人成绩斐然，更带领团队屡创佳绩。2023至2024年，通州支行对公贷款余额及新增均居系统前列。她先后荣获总行“母子公司协同发展先进个人”、省分行“信贷支持疫情防控和企业复工复产储备活动先进个人”“青年岗位能手”“对公十佳客户经理”等多项荣誉。
现在，当女儿踮着脚尖翻看妈妈满柜子的荣誉证书时，总会仰着脸认真说：“妈妈，大人的红本本就是小朋友的小红花吧，我有这么多红本本的好妈妈，真开心！”
校对 陶善工万银鼎信
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